Сергей Штриков проверил работу краевого Центра обработки вызовов «112»

Сергей Штриков проверил работу краевого Центра обработки вызовов «112»

В ходе рабочего визита и.о. министра ГО и ЧС Краснодарского края оценил организацию работы дежурно-диспетчерской службы, техническое оснащение Центра и качество взаимодействия с экстренными оперативными службами.

Кубанский Центр «112» функционирует с 2018 года. Он обеспечивает круглосуточный приём вызовов по единому номеру «112», а также обработку и оперативную передачу информации о происшествиях со всего края в соответствующие диспетчерские службы. Центр также поддерживает муниципальные образования в периоды повышенной нагрузки на операторов.

В зоне ответственности специалистов Центра:

Обработка звонков, а также SMS-сообщений от граждан.
Приём и передача данных о ДТП и других происшествиях от системы «ЭРА-ГЛОНАСС».
Оказание психологической, лингвистической и информационно-справочной поддержки обратившимся по вопросам безопасности жизни, здоровья и сохранности имущества.

В рамках визита были рассмотрены вопросы бесперебойного функционирования системы-112 и устойчивости каналов связи. Особое внимание уделено мерам по повышению качества обработки вызовов и сокращению времени реагирования.

С начала 2026 года в систему-112 Краснодарского края поступило:

более 400 000 телефонных вызовов;
2 178 SMS-сообщений;
свыше 427 сообщений от системы «ЭРА-ГЛОНАСС».

Читайте нас в MAX ТГ ВК