Как вызвать помощь, если связь недоступна?

Как вызвать помощь, если связь недоступна?

В соцсетях распространяются волнения из-за сообщений о перебоях 112 в других регионах. В Краснодарском крае система работает стабильно и важно знать: алгоритмы резервирования продуманы до мелочей.

В репортаже телеканала «Кубань 24» начальник центра обработки вызовов 112 Сергей Карнаухов объяснил , что в Краснодарском крае система спроектирована так, чтобы жители и гости региона всегда могли дозвониться, даже в нештатных ситуациях. Вот как это работает:

Автоматическая переадресация. Если операторы в вашем городе заняты или не могут принять вызов, система сама направит сигнал в соседний муниципалитет или в региональный центр. От вас никаких действий не требуется.

Голосовой помощник при пиковых нагрузках. Когда все операторы заняты обработкой вызовов, вас не сбросят — система переведёт на интерактивного помощника. Просто нажмите цифру от 1 до 4, чтобы соединиться с нужной службой (пожарные, полиция, скорая или газ).

Двойное резервирование серверов. Даже если основное оборудование в Краснодаре выйдет из строя, мгновенно включится резервный комплекс в Сочи.

SOS по SMS. Не можете передать информацию голосом — отправьте текстовое сообщение на номер 112. Не забудьте указать, где и что произошло.

Старые номера — в силе. Не забывайте про прямые номера вызова экстренных оперативных служб: 101 (пожарные), 102 (полиция), 103 (скорая), 104 (газ). Они работают всегда как альтернатива.

Система 112 Кубани готова к любым нагрузкам. Но самое главное — помните: даже в экстренной ситуации у вас есть целый арсенал способов обратиться за помощью.