Десятки туристов не могут получить деньги за несостоявшийся отдых в Анапе

Десятки туристов не могут получить деньги за несостоявшийся отдых в Анапе

Десятки россиян остались без отдыха и денег после отмены туров в анапский отель «Джамайка». Люди бронировали поездки заранее, по 100-процентной предоплате, но после разлива мазута на Черноморском побережье решили отказаться от отдыха.

Как рассказала SHOT москвичка Альфия, ещё в ноябре она оплатила тур для семьи за 150 тысяч рублей. С тех пор — ни отдыха, ни возврата.

— Сначала менеджеры обещали, что деньги вернут, потом перестали выходить на связь, — говорит женщина.

В аналогичной ситуации оказались по меньшей мере 26 человек. Пострадавшие создали общий чат, сумма претензий — около 3 миллионов рублей. Они уже направили досудебные претензии и обратились в Роспотребнадзор.

В отеле заявили, что не справляются с количеством запросов на возврат — слишком много отмен из-за ЧП. Деньги обещают, но сроки не называют.